Z世代を中心に爆発的な広がりを見せる写真共有SNS「BeReal（ビーリアル）」。その中で「地方銀行の公式アカウントとは思えないほどリアルで面白い」「画面に映り込んでいるあの可愛い・親しみやすい出演者は一体誰？」とネット上で大きな話題を集めているのが、福岡に本店を置く西日本シティ銀行の取り組みです。
銀行特有のお堅いイメージを鮮やかに覆し、タイムラインに突如現れるユニークな投稿の数々。ネット上では「出演している女性の名前は？」「本物の行員なのか、それともタレントや広報モデルなのか」と検索するユーザーが急増しています。話題を呼ぶ出演者の正体や投稿の舞台裏、そしてネット上のリアルな反響までを徹底取材しました。
【真相究明】西日本シティ銀行のBeRealに登場する「名前」と出演者の正体
タイムラインに不定期で通知が届くBeRealにおいて、西日本シティ銀行の公式アカウントに登場する人物たちの自然体な姿が注目を浴びています。視聴者の間で「名前が知りたい」「普段は何をしている人なのか」と憶測を呼んでいますが、その多くは同行の広報部門や営業店に所属する若手行員です。
一般的な企業アカウントではプロのタレントや外部の広報モデルをキャスティングするのが通例ですが、西日本シティ銀行では「等身大の銀行員の素顔」を届ける方針を採用。業務の合間に見せる飾らない笑顔や、支店フロアでのふとした日常風景がそのまま切り取られており、登場するメンバーの名前（ニックネーム）や個性がファンの間で親しまれる要因となっています。
もちろん、テレビCMや大型プロモーションでは知名度のあるタレントや地元福岡出身のモデルが起用されるケースもありますが、SNSの現場を牽引しているのは現場を知るスタッフたちです。作られた演技ではない「本物のリアリティ」が、視聴者に強い親近感を与えています。
地方銀行がなぜBeRealに？公式アカウントが投稿を続ける理由
通知が届いてから2分以内にインカメラとアウトカメラで撮影・投稿しなければならないBeRealは、加工ができない「ありのまま」を共有するプラットフォームです。コンプライアンスや情報管理が極めて厳しい金融業界において、公式BeRealの運用は前代未聞の挑戦といえます。
西日本シティ銀行がこのプラットフォームへ進出した最大の理由は、「若年層との心理的距離を縮めること」にあります。従来のチラシや堅苦しいウェブ広告では届かない10代〜20代に対して、銀行を「身近で親しみやすい存在」として認知してもらう狙いがあります。
行内のセキュリティや顧客情報の映り込みには万全の対策を講じつつ、休憩室でのランチ風景やデスクワークのひとコマを公開。徹底したリスク管理と遊び心の絶妙なバランスが、他の金融機関にはない独自のアドバンテージを生み出しています。
TikTok・Instagramでもバズ連発！公式SNSアカウントが若者に刺さる理由
同行のSNS戦略はBeReal単体にとどまりません。先行して展開されていた公式TikTokやInstagramでも数百万回再生を超えるバイラルヒットを連発しています。
TikTokでは流行りの音源やミームをいち早く取り入れたコミカルなショートドラマを投稿し、Instagramでは暮らしに役立つマネー知識や福岡・九州の地域情報をスタイリッシュに発信。プラットフォームごとの特性を完璧に理解した運用が行われています。
「お金の相談をする場所」という従来の敷居の高さを取り払い、日常のエンタメとして銀行のアカウントをフォローしてもらう仕組みづくりが、若年層の口座開設やアプリ利用への自然な動線として機能しています。
歴代CM出演者や広報モデルとの違い｜タレント起用と現役行員の相乗効果
西日本シティ銀行といえば、過去にも福岡の地元タレントや全国区で活躍する女優・俳優をCMキャラクターに起用し、印象的なキャッチコピーで知名度を広げてきた歴史があります。マスメディア向けのプロモーションでは現在もプロの表現力を活かした訴求が続けられています。
一方で、SNS領域においては「広報モデル＝現役社員」というハイブリッドな構図を確立しました。テレビCMで銀行としての信頼性とブランド力を担保しつつ、デジタル空間では行員自身がインフルエンサー的な立ち位置でユーザーと双方向のコミュニケーションを図っています。
この二刀流のアプローチにより、「CMで見かける安心の銀行」と「スマホの中で会話できるフレンドリーな銀行」という2つの魅力が共存し、強固なブランドロイヤルティを築き上げています。
ネットの評判と反響｜「親近感が湧く」称賛の声と運用の舞台裏
SNS上でのネットの評判を分析すると、ポジティブな反響が圧倒的多数を占めています。「地銀の中で一番攻めていて面白い」「就活生だけど職場の雰囲気が良さそうで志望度が上がった」といった声がSNS上で飛び交っています。
一方で、運用の立ち上げ初期には「銀行がBeRealをやって情報漏洩のリスクはないのか」「業務中に遊んでいるように見えないか」といった懸念の声が一部で上がったのも事実です。しかし、同行は撮影エリアの厳格な制限や厳正な事前チェック体制を徹底。透明性と安全性を両立させることで、批判を賞賛へと変えていきました。
地方創生や地元経済の活性化が叫ばれる中、デジタルネイティブ世代を惹きつける先進的な事例として、広告業界や他の金融機関からも熱い視線が注がれています。
【西日本シティ銀行のBeReal・SNS出演者】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：BeRealやTikTokに登場する出演者の名前は公表されていますか？
A1：個人のフルネームはプライバシー保護のため原則非公開ですが、アカウント内では愛称やファーストネーム、担当部署の肩書などで親しみやすく紹介されています。
Q2：出演している女性や男性は本当に銀行員ですか？
A2：はい、原則として西日本シティ銀行に勤務する本物の行員（SNS広報担当スタッフや各支店のアンバサダー）が出演しています。プロの役者ではないからこその自然な掛け合いが人気です。
Q3：公式BeRealを見るにはどうすればいいですか？
A3：BeRealアプリ内で西日本シティ銀行の公式アカウントを検索・追加するか、公式InstagramやTikTok、公式サイトのリンクからアクセスして友だち追加することで閲覧可能です。
西日本シティ銀行が展開するBeRealをはじめとしたSNSマーケティングは、単なるバズ狙いの一過性な取り組みではなく、未来の顧客層と確固たる信頼関係を築くための緻密な戦略に基づいています。
出演する行員たちの名前や個性が話題になること自体が、銀行という組織が「顔の見える身近なパートナー」として受け入れられている証拠といえます。地方銀行の枠組みを軽やかに飛び越え、新たなコミュニケーションの形を提示し続ける同行の次なる発信に、引き続き注目が集まります。
